För att kunna erbjuda dig bästa tänkbara service och att säkerställa ett smidigt arbetsflöde och proaktiv relation, vill vi lära känna ditt affärsområde. Därför besöker vi dig på ett tidigt stadium av samarbetet för att lära oss mer om din verksamhet och bekanta sig med vem du är och vad du gör.
Hos oss får du en enskild person som din kontakt. Inte nog med det, du får någon som tar personligt ansvar för kontakt med dig från början till slut. Din kontaktperson avslutar inte ett telefonsamtal förrän du har svaret på din fråga eller en lösningen på din situation. Och i de sällsynta fall när det svar du får är "Tyvärr är det inte möjligt", vet du att allt mänskligt möjligt har gjorts för att hitta en lösning.
Eftersom du har en egen kontaktperson, är kommunikationen effektiv och okomplicerad. Din kontakt ser till att förvarna dig om något oförutsett händer. Vi hjälper dig att behålla initiativet. För trygghet och kontinuitet, är din kontakt backas alltid din kontakt upp av vårt team under ledighet.
Vårt kundtjänstskontor ligger i hjärtat av vår verksamhet. Oavsett funktion inom företaget, är det aldrig längre än några dörrar bort: försäljning, logistik, lager, produktion eller forskning och utveckling. Allt är nära till hands, vilket innebär att du får snabb och korrekt svar. Närhet gör skillnad.
Korsnäs kundservice är organiserad i tre språkteam: Det engelska teamet, det tyska teamet och det franska/spanska teamet. Vi talar ditt språk.
Pröva oss. Utmana oss. Och njut av servicen.