Specen – en del av expertisen
Inga överraskningar här. Grundläggande sanningar om varumärkeshantering gäller. Men specificerar kunden materialet för de förpackningar ni tillverkar?
”Bara i enstaka fall. Vi föredrar alltid att hantera specifikationerna”, förklarar Carlsson. ”Det ingår i den expertis som kunden köper av oss. Vi vet exakt vilka parametrar i t.ex. en liner som ger den rätta tryckbarheten, den rätta körbarheten i våra konverteringsprocesser och den rätta funktionen i den färdiga produkten.”
Vänliga och engagerade människor
När medarbetarna på Smurfit Kappa pratar om sitt jobb talar de om prestanda och passion: ”En förpackning är inte bara en förpackning, det är en kommunikations-kanal, ett ergonomiskt verktyg, en förpackad enhet, en varumärkesbyggare, en miljöaktivist, ett hantverksalster och därmed en rolig utmaning till samarbete.”
”Vi får enastående service från Korsnäs. Jag får inte betalt för att säga detta. Beröm är gratis där det är befogat. Vi har aldrig anledning att klaga på servicen. Att deras anläggningar inte ligger så långt bort förenklar naturligtvis logistiken. Transporterna kommer med lastbil. Detta eftersom vårt läge, i Nybro, ligger vid sidan av de större transportflödena och inte kan försörjas effektivt med järnväg. Vi får regelbundet, varannan vecka eller så, leveranser från ett konsignationslager. Men det som verkligen särskiljer Korsnäs när det gäller service är människorna. Våra kontaktpersoner i Gävle är vänliga, kompetenta och engagerade. De bryr sig. Vårt samarbete går 25 år tillbaka i tiden. På samma sätt som vi arbetat med Absolut Vodka sedan 1979. Goda relationer fördjupas och breddas med åren.”